解决方法如下：
1)、长虹电视机未转换到“网络/乐教”状态;
2)、未连接好网线或者无线网卡(可观察网络连接图标指示是否变为正常);
3)、在网络设置里查看网络检测信息，“网关、DNS1、DNS2服务器”是否都正常。
需要特别注意的地方：
1)、网络带宽小于2Mbps;
2)、其它网络设备占用网络带宽资源过多，可用关闭其它网络设备(如PC、智能手机等)的方法判定;
3)、网络环境差，可用电脑访问其他视频网站(如搜狐视频、优酷视频等)，看是否播放顺畅的方法判定。
